Os projetos selecionados serão reconhecidos na cerimônia de premiação, dia 19 de agosto, no Renaissance
O 18º Prêmio Learning & Performance Brasil 2019/2020 acontece no próximo dia 19 de agosto, no Renaissance Hotel São Paulo, e 18 projetos apresentados por 16 organizações foram classificados como Referências Nacionais, Iniciativas de Sucesso e Destaques Nacionais.
Durante a cerimônia, as organizações participantes serão reconhecidas com os troféus referentes às classificações. São três modalidades (Educacional, Empresarial e Governamental) e três categorias: Silver, para projetos implantados em 2018; Gold, para projetos implantados em 2016 ou 2017, e Diamond, para projetos implantados até 2015.
Saiba, agora, um pouco sobre cada um desses projetos.
DESTAQUES NACIONAIS
Foram cinco projetos que apresentam práticas inovadoras e merecedoras de menção especial.
Plataforma MEI, do Bradesco
Foco: BDT (Business Digital Transformation)
Modalidade: Empresarial
Categoria: Silver
Práticas aplicadas com destaque:
Criação de um ecossistema para parceiros e clientes MEI (microempreendedores individuais)
Criação de uma plataforma Open Banking
O cliente como ponto central das decisões do projeto.
next – o banco digital que faz acontecer
Foco: BDT
Modalidade: Empresarial
Categoria: Silver
Práticas aplicadas com destaque:
Estabilização da plataforma e refinamento a partir da experiência do cliente
Aumento na capacidade de cognição da plataforma no relacionamento com o cliente (IA)
Serviços disruptivos no setor bancário (benefícios de parceiros como diferencial no ecossistema)
Ideas for Milk, da Embrapa
Foco: BDT
Modalidade: Governamental
Categoria: Gold
Práticas aplicadas com destaque:
Promover a mudança do mindset da Embrapa, a principal empresa de geração de soluções tecnológicas do agro no mundo tropical;
Criação de um único ecossistema do agronegócio brasileiro;
Crescente atuação em rede que vai possibilitar que o Brasil continue competitivo na produtividade de alimentos no Mundo 4.0.
Barueri Cidade Inteligente, da Prefeitura de Barueri
Foco: BDT
Modalidade: Governamental
Categoria: Diamond
Práticas aplicadas com destaque:
Alô Barueri + chatbot (24h);
App servidor + processos digitais (requisições eletrônicas, acervo documental e prontuário médico);
Ampliação de cobertura do Wi-Fi.
Centro de Mídias, da SEDUC AM
Foco: Learning
Modalidade: Governamental
Categoria: Diamond
Práticas aplicadas com destaque:
Projeto Conquistar – para levar aos estudantes aulas gratuitas e de qualidade com foco no ENEM e demais vestibulares de universidades públicas;
Criação de um sistema logístico adequado capaz de lidar com a imensa malha hidrográfica natural amazônica, considerada a maior do mundo;
Trabalho realizado pelo Departamento Centro de Mídias de Educação do Amazonas (CEMEAM), em especial o trabalho com Libras.
REFERÊNCIA NACIONAL
Oito projetos cujas práticas compartilhadas elevam o nível de maturidade do aprendizado, desempenho e contribuem para a Transformação Digital do Negócio.
Mapeamento de Competências, da Amazul
Foco: Performance
Modalidade: Governamental
Categoria: Gold
Práticas aplicadas com destaque:
Excelência na gestão do conhecimento;
Diferencial: contratação por conhecimento vs comportamento c/ ênfase na parte comportamental;
Ganho social, retorno para a sociedade.
Implantação e Desenvolvimento do Plano de Cargos, Remuneração e Carreira, da Amazul
Foco: Learning & Performance
Modalidade: Governamental.
Categoria: Diamond
Práticas aplicadas com destaque:
Visão de crescimento profissional para retenção do empregado;
Identificação e mapeamento dos cargos e competências técnicas, além de feedback formal e construtivo para crescimento profissional e do projeto;
Solicitação dos gestores para ampliação do trabalho de desenvolvimento contínuo por meio de treinamentos das competências comportamentais de todos os envolvidos.
Integra RH, do Bradesco
Foco: Extended Corporate University.
Modalidade: Empresarial
Categoria Diamond
Práticas aplicadas com destaque:
Conecta as pessoas entre si e com o RH;
Relações ainda mais transparentes na gestão do capital humano;
Potencializa a melhor jornada de carreira para os funcionários.
Novo modelo de gestão jurídica do BNDES
Foco: Learning & Performance
Modalidade: Governamental
Categoria Silver
Práticas aplicadas com destaque:
Uso da “Estratégia Aprendizacional” em prol da segurança jurídica e da melhoria do ambiente de negócios nas áreas de atuação do BNDES;
Construção conjunta de soluções de aprendizado e melhoria de performance demandadas para as unidades jurídicas na “economia 4.0”;
Uso de medidas de desempenho como parte do processo de “mudança de mindset” para um “Jurídico 4.0”.
Curso Regular de Educação a Distância do Colégio Militar de Manaus (Amazônia e Exterior)
Foco: Learning
Modalidade: Educacional
Categoria Diamond
Práticas aplicadas com destaque:
Continuidade dos estudos sem comprometer a qualidade do ensino, garantindo que o aluno retorne ao modo presencial sem prejuízo de conteúdo e desempenho;
Utilização intensa de recursos de TI e Comunicação por meio do App Ambiente Virtual de Aprendizagem;
Maior autonomia do alun9, provocando-o a buscar por si mesmo soluções inovadoras para situações-problema apresentadas.
Programa de Pós-Formação de Graduados da COMGAP
Foco: Learning & Performance
Modalidade: Governamental
Categoria Silver
Práticas aplicadas com destaque:
Aumento do conhecimento técnico;
Elevação de nível no conhecimento da língua inglesa;
Enriquecimento trazido pelo convívio com os mais antigos.
Aprendizagem Organizacional na Melhoria do Desempenho da Capitania dos Portos de São Paulo, da Marinha do Brasil
Foco: Learning & Performance
Modalidade: Governamental
Categoria Gold
Práticas aplicadas com destaque:
Conhecimento como ferramenta fundamental e melhoria para pessoas e organização;
Busca pelo constante aprimoramento no atendimento da jornada do cliente;
Adestramento diferenciado.
Estratégia Omnichannel da Vivara
Foco: BDT
Modalidade: Empresarial
Categoria Silver
Práticas aplicadas com destaque:
Flexibilidade da organização para se transformar em customer-centric;
Inovação disruptiva para melhorar a experiência do cliente;
Aplicação de novos conceitos para acelerar a experimentação.
INICIATIVAS DE SUCESSO
Cinco projetos que atendem os objetivos estabelecidos pela organização:
Capacitação de Gestores da Aeronáutica, da Secretaria de Economia e Finanças da Força Aérea Brasileira
Foco: Learning
Modalidade: Governamental
Categoria Silver
Práticas aplicadas com destaque:
O crescimento da capacitação dos gestores da Aeronáutica;
O atingimento do maior número de pessoas;
Certificação.
Token, da Amil
Foco: BDT
Modalidade: Empresarial
Categoria Gold
Práticas aplicadas com destaque:
Melhoria da relação entre operador e cliente com mais transparência;
Melhoria na relação operador/prestador, trazendo um relacionamento contínuo e de parceria;
Melhoria no nível de satisfação do cliente final com melhora na qualidade e experiência.
Relaciona-e, do Banco do Brasil
Foco: Extended Corporate University
Modalidade: Empresarial
Categoria Silver
Práticas aplicadas com destaque:
Vinculação aos resultados do negócio;
Teoria entremeada à prática no dia a dia de trabalho, baseada em competências profissionais: foco no cliente e inovação;
Engajamento de toda a cadeia de liderança.
Ferramentas de Gestão no Aperfeiçoamento do LARE, da Marinha CTMSP
Foco: Performance
Modalidade: Governamental
Categoria Gold
Práticas aplicadas com destaque:
Melhoria na performance de maneira mensurável e aumento da precisão nos resultados;
Registro do conhecimento, que passou de informal a formalizado;
Gestão de qualidade – integração com pessoas de outras áreas/departamentos com grandes contribuições para a solução de problemas.
Case EAD, do Serviço Nacional de Aprendizagem Rural (Senar Goiás)
Foco: Learning
Modalidade: Educacional
Categoria Diamond
Práticas aplicadas com destaque:
Capilaridade: a importância de atingir pessoas em todo o estado de Goiás;
Atendimento à demanda do Estado de Goiás;
A qualidade do curso – infraestrutura de pessoal (especialistas, cursos, visual, pessoas e metodologia).
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