O que você tem planejado para o treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022? O ideal é que essa estratégia seja incorporada à cultura da empresa para garantir que a equipe esteja sempre pronta para enfrentar desafios e problemas que surgem no dia a dia, conquistando bons resultados em curto e longo prazo.
Porém, não podemos ter um pensamento raso quando se trata de T&D. Como dito, essa é uma estratégia e, como tal, deve ser definida de acordo com as necessidades de cada organização e o diagnóstico obtido após uma avaliação da equipe.
Já que o planejamento deve ser feito de uma forma personalizada, preparamos este material para que você descubra como treinar e desenvolver seus colaboradores alcançando os melhores resultados para sua empresa. Acompanhe!
O que é treinamento e desenvolvimento de colaboradores?
Toda empresa sofre influências constantes do mercado de um modo geral. Surgem inovações, tendências, novos comportamentos, tecnologias, entre outros fatores, que exigem uma adaptação da organização para se manter atualizada.
Uma parte fundamental dessa atualização é o treinamento e desenvolvimento de colaboradores. O T&D, como também pode ser chamado, consiste em um conjunto de ações e procedimentos realizados para promover a evolução de cada colaborador, tanto em curto quanto em longo prazo.
Essas ações são planejadas para que o colaborador consiga evoluir de maneira pessoal e profissional. Logo, trabalhamos comportamentos, habilidades e competências técnicas para proporcionar tudo isso.
Pensar em treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022 é de suma importância para que a equipe esteja alinhada com os novos cenários. Muitas mudanças aconteceram no mercado, nas relações entre empresas, com o consumidor além, é claro, das próprias relações trabalhistas.
Sendo assim, é preciso treinar e desenvolver os colaboradores, em conjunto e de forma individual, para que eles consigam atender às novas demandas da organização e aquilo que o mercado está exigindo. Tudo isso se reverte em benefícios para a própria empresa.
Contudo, convém ressaltar as diferenças entre o treinamento e o desenvolvimento, afinal, como dito, é preciso que essa ação seja planejada de uma forma estratégica. Portanto, entender o conceito é essencial para que as ações adotadas sejam eficazes e eficientes.
Conceito de treinamento
O treinamento é feito com um colaborador ou toda uma equipe quando existe a necessidade de desenvolver uma determinada competência técnica nas pessoas. Por meio dele, o profissional adquire um novo conhecimento ou recicla aqueles que já tem.
É importante fazer um treinamento, por exemplo, quando um novo software começará a ser utilizado ou na aquisição de um novo equipamento quando há uma atualização em determinada norma regulamentadora, quando a empresa passa a adotar novos métodos e técnicas, e assim por diante. Perceba que os objetivos são para curto prazo.
Conceito de desenvolvimento
O desenvolvimento visa contribuir para o colaborador desenvolver ou aprimorar habilidades relacionadas ao comportamento. Elas não impactam apenas a vida profissional, mas também a vida pessoal porque o indivíduo aprende a lidar com as mais diferentes situações, problemas, desafios e conflitos.
Nem sempre é necessário trabalhar com materiais instrucionais ou fazer cursos e palestras para promover o desenvolvimento de um colaborador. Isso pode acontecer por meio de feedbacks, interações e até mesmo conversas. O indivíduo trabalha suas soft skills e os objetivos podem ser vistos em longo prazo, já que se trata de um processo contínuo.
Para que serve o planejamento do treinamento e desenvolvimento?
Na definição de treinamento e desenvolvimento explicamos que as ações são planejadas, certo? O planejamento é feito com o intuito de nortear as estratégias para que elas sejam adotadas exatamente como a empresa e o colaborador precisam.
Planejar é fundamental para definir por que o treinamento e o desenvolvimento precisam ser feitos, quais resultados se pretende alcançar com isso e de que maneira será colocado em prática. São três questões que englobam uma série de etapas que devem ser cumpridas para obter os retornos esperados.
Existem diferentes tipos de treinamento técnico que o indivíduo pode precisar, desde o momento da sua contratação e ao longo de toda a carreira. Ele também precisa ser motivado e estimulado a aprimorar suas habilidades para que possa progredir e conquistar cada vez mais espaço na organização, explorando todo o seu próprio potencial.
O planejamento vai identificar quais são as lacunas que devem ser preenchidas em cada colaborador e na equipe de um modo geral. Ele pode se basear, ainda, em problemas ou indicadores que mostram quais aspectos devem ser mais bem trabalhados para que a organização tenha um bom desempenho.
Além de tudo isso, é com o planejamento que vamos estabelecer por quais meios essas ações serão colocadas em prática. Para fazer o treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022, podemos contar com diversas tecnologias que, inclusive, dispensam a necessidade de reunir todos os profissionais em uma sala.
Novas metodologias surgiram, mais alinhadas com a realidade do sistema de aprendizado de pessoas adultas e adaptadas para o meio organizacional. O planejamento contribui para estabelecer quais delas estão mais de acordo com aquilo que é preciso, o perfil da organização e dos colaboradores.
Muitos outros detalhes também entram aqui, como a duração do treinamento e do desenvolvimento, em quais momentos isso vai acontecer, a frequência ideal, quem ficará responsável, o orçamento disponível, e assim por diante. Logo, para treinar e desenvolver, antes, é preciso planejar.
Qual a importância de criar um planejamento para 2022?
Como você viu, um dos motivos de planejar o treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022 são os diversos recursos disponíveis para promover essa ação na empresa. Entretanto, essa não é a única razão para você planejar a implantação dessa estratégia.
Não podemos ignorar que houve uma mudança muito grande no mundo dos negócios e na sociedade de um modo geral nos últimos dois anos. Essas mudanças resultaram naquilo que vem sendo chamado de novo normal, além de terem acelerado o processo de transformação digital nas organizações.
Novos processos e procedimentos precisaram ser adotados, as relações de trabalho foram modificadas, o digital passou a fazer parte das rotinas de uma forma muito mais intensa. O próprio mercado vem impulsionando a atualização das organizações, e o consumidor também descobriu novas formas de consumo, de atendimento e de relação com suas marcas e empresas preferidas.
Como a organização não é composta apenas por tecnologias, precisamos pensar também no treinamento e desenvolvimento da equipe que vai utilizar esses recursos. Afinal, de nada adianta ter uma grande estrutura digital, de software e hardware se os profissionais não estiverem aptos para utilizar essas ferramentas em seu trabalho.
Sendo assim, além da necessidade que já existia de promover o crescimento dos profissionais dentro da empresa, agora temos esses novos motivos para fazer o treinamento e desenvolvimento dessas pessoas. Elas precisam estar prontas para lidar com os novos desafios que estão surgindo.
Muitas empresas não conseguiram bons resultados nos últimos dois anos em decorrência dos cenários desafiadores. Aquelas que tiveram uma melhor capacidade de adaptação foram as quais se mantiveram firmes, competitivas e encontraram até mesmo oportunidades de crescimento — isso, é claro, depende também da sua equipe.
Criar um planejamento para o treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022 é uma forma de alinhar o patrimônio humano, não só à nova cultura e novos processos da empresa, mas também às novas exigências e demandas que surgiram. Isso é o que vai garantir a competitividade e a sobrevivência dela no mercado.
Quais os tipos de treinamento e desenvolvimento?
Pelas explicações que deixamos até aqui, você já deve ter percebido que existem diferentes tipos de treinamento e desenvolvimento que podem ser oferecidos para os colaboradores de cada empresa. Se considerarmos que esse deve ser um processo contínuo, perceberemos ainda mais o quão extensa é essa lista.
Cada organização vai identificar as necessidades conforme suas próprias demandas e também aquilo que deseja aprimorar em cada um dos seus colaboradores. Para facilitar o entendimento dos tipos de treinamento e desenvolvimento que existem, criamos três grandes grupos que envolvem diversas possibilidades. Veja a seguir cada um deles.
Treinamento comportamental
O treinamento comportamental é o qual trabalha as soft skills do colaborador. É realizado de uma forma mais individualizada, atendendo aquilo que cada um precisa. Pode ser direcionado para promover uma um progresso geral do profissional ou ter o foco em algo específico, como ocupar um cargo de chefia.
Como você pode ver, esse tipo de treinamento vai promover o desenvolvimento do indivíduo. Assim, pode ser para formação da sua liderança, o aprimoramento da comunicação, da inteligência emocional, da organização, da resolução de problemas, do pensamento criativo, da visão sistêmica, da negociação, entre muitos outros.
Vale ressaltar que no treinamento comportamental não vamos estabelecer padrões para todos os profissionais. Na verdade, o ideal é identificar quais são as habilidades que mais se destacam em cada um para que elas sejam aprimoradas, e ele possa dar a sua contribuição para o time conforme suas características individuais.
Ao promover o desenvolvimento por meio de treinamentos comportamentais é possível trabalhar, também, temas delicados dentro da empresa, como o conflito de gerações, a competitividade excessiva, a diversidade no ambiente de trabalho, a tolerância e o respeito, a discriminação e o preconceito.
Treinamento técnico
Neste grupo estão todos os treinamentos voltados para trabalhar habilidades e competências mais técnicas no profissional. São ações voltadas para garantir que esse colaborador tenha conhecimento suficiente para realizar uma determinada função de acordo com regras, normas, legislações, técnicas e tecnologias específicas.
Ao fazer a integração de um novo colaborador estamos realizando um treinamento técnico. O mesmo se dá quando ele faz cursos de segurança no trabalho, um treinamento de compliance, as diferentes reciclagens, entre muitos outros.
Considerando o treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022, é importante planejar essas ações abordando temas como:
mundo digital;
ferramentas de trabalho remoto;
tecnologias da informática;
omnicanalidade;
assinaturas eletrônicas e digitais;
novos canais de comunicação e interação;
e qualquer outro recurso ou ferramenta que a empresa começou a utilizar ou vai implantar em sua rotina.
Por meio do treinamento técnico também trabalhamos a produtividade do profissional. Ele descobre novas formas de realizar suas funções aproveitando melhor o tempo, descomplicando etapas e elevando a qualidade das suas entregas, além de utilizar de uma maneira mais satisfatória os recursos que estão à sua disposição.
Treinamento de equipe
Não podemos esquecer que também precisamos de ações em grupo para o treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022. A equipe continua precisando de engajamento e senso de pertencimento, compreendendo a influência do trabalho de cada um no todo, mas, principalmente, dando continuidade à cultura da organização nas modalidades de trabalho remoto.
Os treinamentos destinados para o time podem envolver o trabalho em equipe, as mudanças na cultura da empresa, novidades do ramo de atuação da organização, adoção de novos métodos, a integração entre equipes de setores diferentes, ou outros.
Perceba que estamos falando de treinamentos que vão impactar o trabalho de todo o time, portanto, não têm o foco no indivíduo, mas na equipe por completo para que haja um crescimento conjunto dos profissionais.
Nesses treinamentos podemos trabalhar com situações que simulam os desafios e problemas que a equipe enfrenta em seu dia a dia, trazendo até mesmo casos reais. Assim, por meio das soluções propostas, performance e desempenho são testados. A equipe pode ter acesso a métodos diferentes para resolver um mesmo problema com mais eficiência.
Como planejar o treinamento e desenvolvimento para os colaboradores?
Agora que você já entendeu a importância de fazer o planejamento do treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022, veja como traçar esse plano para atender exatamente o que cada profissional precisa e contribuir com o crescimento de toda a equipe.
Realize um diagnóstico
Antes de tudo é preciso entender as reais necessidades da organização das equipes e de cada profissional, portanto, a primeira fase do planejamento é o diagnóstico. Ele faz uma análise minuciosa de tudo isso para que as decisões tomadas sejam assertivas.
Defina os objetivos
Com o auxílio de líderes e gestores de setor da organização fica mais fácil entender as reais necessidades e traçar os objetivos que devem ser alcançados com os treinamentos. Vale conversar com os próprios colaboradores para que essas medidas estejam ainda mais alinhadas com as dificuldades que eles estão encontrando, ou com aquilo que eles percebem que ainda falta no dia a dia da empresa.
Mapeie as competências
Outra medida importante para fazer o treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022 é conhecer de forma profunda os profissionais que compõem a equipe. Para isso, vamos mapear as suas competências e definir habilidades, capacidades de entrega, possíveis limitações, dificuldades, entre outras características. Assim é possível organizar melhor as equipes e traçar estratégias conforme as necessidades individuais e coletivas.
Faça uma pesquisa do clima organizacional
Os bons resultados da empresa dependem também de um clima organizacional equilibrado e saudável. Procure acrescentar as pesquisas sobre o clima da empresa em seu plano de treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022.
O intuito é identificar problemas e conflitos entre os próprios colaboradores e deles com líderes e gestores. Lembrando a importância de essas pesquisas terem um caráter anônimo e acontecerem de uma forma frequente, para que possíveis situações indesejadas sejam resolvidas o quanto antes por meio de treinamentos comportamentais.
Adote os recursos necessários
De que maneira os treinamentos serão oferecidos para os colaboradores? Quais canais serão utilizados? Será necessário contar com uma empresa parceira? Qual é o orçamento disponível? Responda essas e outras perguntas para obter todos os recursos que você vai precisar para implantar suas ações.
Avalie o desempenho
Ao realizar os treinamentos é preciso monitorar se os resultados foram alcançados. É interessante utilizar indicadores de treinamento e desenvolvimento para fazer essa análise, pois ela ajuda a aprimorar cada vez mais as ações e estabelecer novos planos conforme outras necessidades que venham surgir.
O que não pode ficar de fora?
O diagnóstico e o mapeamento de competências são dois fatores que não podem faltar no plano de treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022. Ambos são fundamentais para definir quais são os objetivos das ações que serão adotadas, e a definição deles é mais um aspecto que não pode ficar de fora desse planejamento.
Entretanto, não podemos olhar apenas para aspectos internos. Como dito, o mercado muda de forma constante e novas tendências e exigências surgem, portanto, essa visão ampla do todo precisa servir como base para fazer as análises internas identificando as competências e habilidades que os profissionais ainda devem desenvolver ou aprimorar.
Por fim, um método apropriado para o aprendizado de adultos é indispensável, e isso pode ser definido no planejamento por meio da escolha de uma empresa parceira para fazer o treinamento da equipe.
Como criar um treinamento online?
Utilizar métodos online para fazer o treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022 é uma excelente alternativa. Essa estratégia amplia as possibilidades para a empresa, contribuindo para uma maior praticidade na hora de realizar esses treinamentos e, para o colaborador, traz versatilidade e autonomia.
Os treinamentos online são desenvolvidos com foco na mobile learning, uma modalidade de ensino que possibilita utilizar diferentes dispositivos móveis para compartilhar e acessar informações e conteúdos dos mais variados.
O profissional pode utilizar o seu smartphone, um tablet ou notebook para fazer o treinamento, com a vantagem de pausar e rever os conteúdos quantas vezes forem necessárias. Além disso, é possível trabalhar com diferentes formatos e recursos, plataformas responsivas, aplicativos personalizados, gamificação, e muitos outros.
Além dessa gama de alternativas, o treinamento online faz com que o conteúdo seja de uma fácil compreensão para o colaborador. Isso porque, quando ele é criado, é importante que as informações coletadas junto à empresa passem por um processo de mediação andragógica.
Ela é fundamental para reorganizar esses conteúdos e fazer a adequação deles, tanto na linguagem, para que se torne mais acessível, quanto para que se encaixe perfeitamente no formato que será utilizado.
Tomando como exemplo o Código de Conduta de uma empresa, geralmente temos um documento muito longo e com uma linguagem que nem sempre é acessível para os colaboradores de diferentes hierarquias. Ao fazer o treinamento online, esse documento é adequado para que se transforme em um case Basic Learning.
Assim, em vez de estudar o código em si, o colaborador terá contato com diferentes situações, problemas e desafios que precisam de uma resolução. Com isso, ele aprende de uma forma mais lúdica.
Então, o ideal é que o treinamento online seja trabalhado em formatos corretos e adotando uma metodologia educacional que contribua para simplificar os temas mais complexos. Desse modo, será muito mais atrativo para o colaborador e com um processo de aprendizagem facilitado. Isso garante uma melhor assimilação das informações que se pretende.
Qual a importância de escolher uma empresa especialista no desenvolvimento de treinamentos personalizados?
Enquanto a pedagogia envolve práticas que facilitam o processo de aprendizagem das crianças, a andragogia tem o foco em facilitar o aprendizado de pessoas adultas, considerando valores pessoais, habilidades, experiência e o modo de raciocínio dos adultos.
Foi por isso que dissemos que, na hora da criação de um treinamento online para os colaboradores, é preciso que as informações passem por uma mediação andragógica.
Contar com uma empresa especializada faz toda a diferença para que o material que será produzido esteja apropriado para o público.
É fundamental que seja feita a análise e adequação das informações por designers instrucionais. Assim, com base na análise do perfil do público-alvo, e de acordo com as necessidades da própria empresa, além do tipo de treinamento que será oferecido, esses especialistas vão escolher o formato mais adequado e fazer os devidos ajustes nas informações.
Contar com uma empresa garante que você terá acesso a todas as tecnologias, ferramentas e recursos para que os treinamentos sejam realizados sem a necessidade de se preocupar com nenhum desses detalhes.
A MicroPower é uma grande parceira na implementação e aprimoramento de processos de treinamento e desenvolvimento de talentos. Disponibiliza metodologia especial e soluções tecnológicas das mais variadas como:
plataforma para gestão de treinamento, desenvolvimento e desempenho do mercado.
o Performan LMS Mobile, aplicativo para treinamentos, avaliações e compartilhamento de arquivos;
plataforma LXP – Learning Experience Platform;
o Estúdio de Conteúdos, com diferentes soluções e-Learning;
o Media Services, para gestão e distribuição de vídeos; entre muitos outros para adequar às necessidades da sua organização.
Planejar o processo de treinamento e desenvolvimento de colaboradores em 2022 é fundamental para os melhores resultados na empresa, mas não precisa ser uma tarefa complexa. Contar com o suporte de especialistas no assunto faz toda a diferença para que você adote as melhores estratégias e consiga excelentes resultados com as ações implementadas.
Aprimore o treinamento e o desenvolvimento dos seus colaboradores em 2022. Entre em contato com a equipe da MicroPower para conhecer todas as soluções à sua disposição!
