O desligamento de um funcionário, independentemente dos motivos ou de quem partiu a iniciativa, é um momento delicado. Atuar para que se desenvolva de maneira positiva e reflita isso na Employee Experience é uma das tarefas mais desafiadoras do RH.
Nesse contexto, lançar mão do offboarding tende a facilitar o processo e gerar os melhores efeitos para os envolvidos. Descubra o que é e como esse conceito interfere na cultura da empresa com este artigo. Boa leitura!
O que é offboarding?
Trata-se de um conceito que abrange todo o processo de desligamento de um colaborador. Envolve desde a comunicação da demissão até o pagamento dos valores devidos e encerramento do contrato, passando por procedimentos legais e ações de segurança. Além disso, considera o bem-estar do funcionário e da equipe.
Por que é importante?
Os efeitos emocionais de um desligamento nos funcionários e as consequências práticas no negócio tornam esse momento delicado. Por esse motivo, um offboarding estruturado contribui para que o colaborador e a empresa encerrem o vínculo de forma positiva.
Ainda, evitam-se erros nos procedimentos formais, bem como o empreendimento passa a ter um plano que observe pontos financeiros e de segurança, diminuindo tanto riscos quanto custos.
Como o offboarding interfere na cultura da empresa?
O offboarding é um processo que impacta diretamente a cultura corporativa. Veja como, a seguir!
Adoção de melhorias a partir das causas do desligamento
O offboarding cria um espaço de troca para entender a situação como um todo. Assim, com base nos motivos da demissão, colaborador e empresa têm a oportunidade de adotar melhorias no seu mindset.
Nesse sentido, já que o funcionário, quando está de saída, não teme mais represálias, ele pode dar ciência à gestão acerca de dificuldades que os demais não relatam. Como anda o exercício da liderança é um exemplo.
Fortalecimento da marca empregadora
A última imagem que a empresa passa para um colaborador é durante o desligamento, e isso fica na mente dele. Com o objetivo de fortalecer o Employer Branding perante o mercado, use essa situação a fim de garantir que a visão sobre a marca seja positiva. Respeito e valorização são as chaves para atingir essa meta.
Captação de informações estratégicas
Além dos aspectos internos, como ambiente e clima, que podem ser melhorados pelas informações captadas no offboarding, a competitividade diante dos demais players do mercado é favorecida.
A partir de um benchmark estratégico sobre os salários e benefícios oferecidos por concorrentes, o negócio percebe o que vem acontecendo e define quais ações precisam ser adotadas para atrair bons profissionais.
Diminuição dos atritos
O emocional fica exacerbado em todos os envolvidos nesse momento. Colaboradores e gestores tendem a sentir o encerramento de vínculo como algo negativo, dando origem a atritos.
A estruturação de um processo de comunicação aberto e franco, que permita a percepção, por cada parte, das motivações ou responsabilidades que levaram à demissão, ajuda a minimizar tais problemas.
Regulamentação da situação do colaborador desligado
A burocracia de encerrar um vínculo empregatício sujeita a empresa a erros em cálculos ou em documentos, que se tornam pendências para o futuro. Desse modo, um offboarding bem organizado cobre todos esses aspectos, planejando cada ação necessária, para que nada seja esquecido.
Aumento da retenção de talentos e do engajamento
Melhorias internas, da imagem junto ao mercado e propostas competitivas são excelentes estratégias para reter os talentos. Porém, a percepção de que os desligamentos são sempre respeitosos, com motivações justas e de acordo com a legislação trabalhista ajuda a manter o time engajado.
Como adotar o offboarding na empresa?
A influência positiva do offboarding na cultura organizacional deve motivar você a aderir a esse processo, não é mesmo? Descubra como fazer isso na prática, com o nosso passo a passo!
Estruture uma checklist
Planejar o que precisa ser feito é fundamental. Começando pela comunicação ao colaborador ou recebimento do pedido de demissão, todas as etapas formais ou documentais até o pagamento e extinção do vínculo devem ser organizadas em uma checklist.
Como efeito, nenhuma ação é esquecida, erros por falta de informações são eliminados e um procedimento padrão é adotado. Assim, independentemente do funcionário que o execute ou de quem esteja sendo desligado, as tarefas são realizadas da mesma maneira.
Dê atenção às questões formais
Documentos, informações e tarefas da contabilidade são fontes de falhas que podem se tornar problemas no futuro. Quer seja devido a um processo legal, quer pela necessidade de chamar o colaborador novamente para o acerto, esses contratempos trazem consequências negativas.
Portanto, dar atenção à carta de demissão ou ao aviso prévio, aos acordos de confidencialidade e aos contratos, repassando dados exatos para o contador são ações críticas. Afinal, o financeiro e o fiscal dos envolvimentos depende disso.
Planeje a transição
As atividades sob responsabilidade do colaborador, seu andamento e outros detalhes precisam ser repassados para outro membro da equipe ou um substituto, a fim de assegurar sua continuidade.
Outro ponto importante da transição é a devolução de equipamentos e outros itens emprestados para a execução das atividades, assim como o encerramento de acesso aos canais digitais da empresa.
Faça uma entrevista de desligamento e forneça um feedback
Depois de ter as questões legais e práticas resolvidas, é o momento de trocar informações. Dar um feedback e coletar dados por meio de uma entrevista ajuda o negócio a obter as vantagens do offboarding.
Essa também é a oportunidade de trabalhar os aspectos emocionais que surgem nessa situação ou responder a dúvidas acerca do desenvolvimento do processo burocrático. Por isso, empatia e transparência são imprescindíveis nessa etapa.
Como o uso de soluções tecnológicas pode ajudar?
O implemento de soluções tecnológicas na gestão dos Recursos Humanos facilita a atuação do setor no dia a dia, eliminando dificuldades e diminuindo falhas que envolvem documentação, contabilidade ou performance.
Da mesma maneira, tanto a implementação do processo de offboarding como a análise dos seus resultados se tornam mais simples e completos com o apoio da tecnologia. O controle das etapas e a consolidação de dados são alguns exemplos da contribuição da TI nesse momento.
Um offboarding bem estruturado é uma oportunidade de otimizar a cultura organizacional, obter ganhos estratégicos e minimizar situações difíceis que envolvem o desligamento de um colaborador. Ou seja, dar atenção a isso somente traz resultados positivos. Não deixe de adotar nossas dicas e usufrua dos benefícios também.
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