Você pode até não conhecer por esse nome, mas, com certeza, já ouviu falar de algumas digital skills. Afinal, tratam-se das competências necessárias para atuar no ambiente digital, que estão sendo buscadas com cada dia mais frequência no mundo dos negócios.
Empresas e colaboradores precisam delas para trabalhar em um mercado altamente dependente de tecnologia como o atual, no qual boa parte das operações ocorrem por meios virtuais.
Aproveite este conteúdo e entenda melhor o que esse conceito envolve para não ficar para trás!
O que são digital skills?
Diferentemente de outras habilidades — como hard ou soft skills —, as digital skills são competências completamente ligadas à tecnologia. Na prática, são conhecimentos e aptidões necessários aos profissionais para atuarem no mercado que passou pela
Nesse cenário, elas vão da operação de equipamentos — smartphones, computadores, tablets, sensores etc. — até a programação de aplicativos, passando pela capacidade de agir para a prevenção, segurança, interpretação, tratamento ou comunicação adequadas no ambiente virtual.
Qual é a importância de desenvolver essas habilidades?
As digital skills são importantes tanto para empresas quanto para colaboradores, uma vez que são imprescindíveis para a atuação no mercado moderno. Dessa maneira, é essencial que os empreendimentos contem com funcionários que se destaquem nesse sentido compondo sua equipe.
A lógica que embasa isso é simples: considerando como as inovações tecnológicas impactam os negócios, se manter analógico é perder dinheiro. Afinal, há cada vez mais operações e processos digitalizados, Clientes que preferem realizar compras e transações por essa via ou novas soluções disponíveis para facilitar as atividades.
Ao mesmo tempo, a organização somente será impulsionada para atingir um novo patamar competitivo usando essas ferramentas a seu favor. Caso contrário, a tendência é ficar para trás da concorrência.
Tudo isso cria um cenário de alta demanda que, principalmente por questões sociais, encontra uma baixa oferta de profissionais realmente capacitados. Assim, desenvolvê-las se torna um diferencial para quem quer ser bem-sucedido no trabalho.
Quais digital skills são as mais procuradas hoje?
Entre o domínio total de tecnologias emergentes — como Inteligência Artificial ou Internet das Coisas — e o conhecimento básico para usar um computador, existem muitos níveis de digital skills que são essenciais hoje em dia. Confira a seguir alguns exemplos!
Comunicação em canais digitais
Enquanto uma soft skill, a comunicação é um elemento básico para o bom andamento de um ambiente de trabalho. Quando aplicada no contexto da transformação digital, ela se relaciona com ferramentas como e-mail, aplicativos de mensagens instantâneas, canais de venda online e redes sociais.
Esses meios de contato e atendimento são utilizados diariamente para tratar com colegas, clientes e fornecedores. Porém, sua operação e forma de funcionamento exigem conhecimentos específicos para a mensagem correta chegar ao receptor.
Solução de problemas e realização de operações cotidianas
Outras digital skills que são básicas, mas têm se sido amplamente buscadas no mercado de trabalho, envolvem a capacidade de um funcionário de resolver problemas e de realizar operações cotidianas nos meios digitais sem ajuda.
Alguns exemplos disso são consultar orientações online para achar meios de solucionar de maneira independente dificuldades em aplicativos ou equipamentos. Ou ainda, saber fazer ações simples como atualizações de sistemas, compartilhamento de documentos etc.
Prevenção e segurança digital
A segurança digital só começa pelos antivírus, VPNs ou seguros. Para funcionar, ela precisa ser considerada na hora de configurar contas em serviços, comprar, pagar ou vender e, até ao optar por acessar um link ou preencher um formulário.
Ou seja, praticamente tudo o que se faz virtualmente apresenta riscos. Portanto, as digital skills que são base para a implementação de ações ligadas à prevenção e proteção são essenciais para evitar golpes ou a divulgação de informações sensíveis, por exemplo.
Processamento de informações
Quando se fala em digitalização, não se pode esquecer o volume de informações disponível a partir dela. Nesse contexto, avaliar a qualidade dos conteúdos online, usar ferramentas de busca, edição e arquivamento, tratar ou analisar dados são digital skills básicas.
Desde a tomada de decisão até o funcionamento das estratégias de marketing, dependem dessas competências para serem planejadas de modo adequado, garantindo que sejam bem-sucedidas.
Uso corporativo das mídias sociais
As mídias sociais são um exemplo de uma solução utilizada todos os dias por milhares de pessoas em que determinadas digital skills são úteis, principalmente no contexto corporativo. As já mencionadas comunicação, precauções de segurança e conhecimentos sobre análise de dados são só algumas delas.
Especificamente, a competência que mais se destaca é a capacidade de compreender a lógica e a dinâmica que estão por trás do sucesso nesse meio. Com isso, fica fácil adotar as melhores práticas para atrair e influenciar a audiência, a fim de converter em vendas a visibilidade que essas redes proporcionam.
Programação e desenvolvimento de aplicativos
Exigindo um nível mais profundo de aptidão, a programação e o desenvolvimento de aplicativos têm uma alta demanda. Entre os conhecimentos necessários para esses profissionais, estão inclusos lógica e linguagem de codificação, assim como domínio de bancos de dados, entre outros.
Dentro desses itens, há muitos e diferentes elementos, abrindo caminhos diversos para uma carreira. Por exemplo, há quem se dedique ao backend, outros ao frontend, alguns criam sistemas complexos, enquanto existem aqueles que se voltam para as APIs.
Quais são os caminhos para desenvolvê-las?
Atualmente são muitas as formas de estudar qualquer uma das digital skills. Basta olhar para a quantidade de informações disponíveis na internet sobre o assunto, facilitando o uso de pesquisas para aprender por conta própria. Além desse modelo autônomo, há cursos sendo ofertados por diversas instituições para quem busca algo mais formal.
Porém, as barreiras também não são poucas. A começar pela falta de tempo de quem trabalha o dia inteiro e precisa enfrentar horas de transporte, os custos das formações de qualidade diante de baixos salários, ou ainda, o pouco acesso à infraestrutura para prática.
Nesse cenário, as empresas podem ser agentes de mudança e ajudar, fornecendo para sua equipe um programa de ensino corporativo voltado a aumentar a maturidade digital do time.
Para tanto, contar com uma plataforma de treinamento online para que seus colaboradores encaixem as aulas na sua rotina, bem como oferecer meios e oportunidades para aplicar o que está sendo estudado, permite que todos saiam ganhando.
As digital skills são necessárias no presente. Aliás, já estão fazendo falta. Por isso, empresas e profissionais precisam correr atrás para suprir suas lacunas de conhecimento ou habilidades, a fim de estarem aptos a atuar competitivamente nesse novo mercado.
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