Uma corrente é tão forte quanto o seu elo mais fraco. O dito popular, aplicado nas mais diversas situações, tem, no mundo corporativo, um de seus exemplos mais explícitos. O sucesso de qualquer companhia depende das capacidades de cada um dos membros que a compõem, desde os funcionários até os mais altos gestores.
Por isso, investir no desenvolvimento dos colaboradores é algo absolutamente imprescindível na busca por resultados a médio e longo prazo. Com equipes motivadas e capacitadas, fica muito mais fácil implementar estratégias variadas, guiando o negócio rumo aos seus objetivos mais relevantes.
Dada a importância desse assunto, surge a pergunta: como otimizar o processo de forma a manter seus colaboradores em constante desenvolvimento? Uma grande parcela da resposta inclui o uso eficiente de tecnologia, especialmente agora, em plena era digital. Quer se aprofundar no assunto e aprender como usar tais recursos no processo de capacitação interna? Continue a leitura!
Por que investir no desenvolvimento de colaboradores?
A performance no mercado depende do alinhamento de uma série de fatores. Uma empresa, para ser bem-sucedida, precisa contar com um planejamento estratégico bem elaborado, investir em campanhas efetivas de marketing e oferecer boas soluções ao público. Mais ainda, precisa se posicionar adequadamente e estabelecer uma relação de confiança com a audiência.
Como fazer tudo isso? Contar com recursos avançados e gestores qualificados é importante, claro, mas a chave para o sucesso está na capacitação dos colaboradores. São eles os responsáveis diretos por conduzir os processos internos da empresa. Quanto mais competentes eles forem, melhores serão suas entregas de resultado.
É fácil pensar em um exemplo. Imagine uma companhia que investe em uma plataforma de CRM para gerenciar as interações com Clientes. Trata-se de uma solução extremamente benéfica, desde que operada por pessoas habilitadas. Caso a empresa deixe a gerência da plataforma nas mãos de alguém despreparado, poderá sentir prejuízos de formas que vão além do aspecto financeiro.
Por outro lado, se os colaboradores recebem o treinamento necessário para se familiarizar ao novo recurso, poderão executar suas tarefas com maior eficiência e agilidade, elevando os níveis de produtividade e reduzindo os gastos causados por gargalos de produção.
Outro ponto importante é a satisfação do colaborador. Se obrigado a operar ferramentas ou realizar tarefas que não se encaixam em sua competência, o funcionário tem tudo para se sentir frustrado e desmotivado, o que, se não for resolvido, pode prejudicar o ambiente organizacional e até afetar a taxa de rotatividade da empresa.
O contrário também é verdadeiro. Quando a empresa direciona esforços para capacitar seus membros, a equipe se sente valorizada e motivada. O uso de soluções educacionais adequadas gera uma sensação de colaboração entre seus funcionários, que passam a atuar em um ambiente muito mais propício ao desenvolvimento pessoal e profissional.
Aqui, é válido frisar algo: um colaborador feliz é um promotor da empresa. Se engajados, seus funcionários vão espalhar a mensagem e criar uma imagem positiva da sua marca no mercado de trabalho, facilitando, inclusive, a atração e retenção de talentos.
Como usar os benefícios da era digital para capacitar seus colaboradores?
Se você não utiliza os benefícios da era digital para aprimorar os processos de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, está perdendo tempo. Hoje, empresas de todos os setores e tamanho usam as mais diversas ferramentas para garantir a capacitação contínua das equipes. Como fazer isso? O primeiro passo é entender a realidade do seu negócio.
Com base em um estudo interno, levando em contas as necessidades e características da sua empresa, assim como as particularidades de seus colaboradores, comece a desenhar possíveis ações. Aqui, é fundamental ter foco no ser humano, deixando em segundo plano o caráter comercial de um funcionário.
De nada adianta utilizar tecnologias avançadas se elas não contemplarem os indivíduos que integram a companhia. Uma boa maneira de lidar com isso é dividir os colaboradores em perfis, distinguindo-os de acordo com as singularidades que você considerar mais relevantes.
Os mais experientes, com algum tempo de mercado, demandam uma abordagem muito diferente em relação aos mais jovens, por exemplo. Identifique o perfil dominante em sua empresa e comece a pensar em quais ferramentas podem ser introduzidas para otimizar o processo de capacitação.
Esse tipo de personalização é possível graças aos recursos trazidos pela era digital. Plataformas de aprendizado qualificadas são suficientes para criar experiências adequadas a cada um dos envolvidos. Além disso, é claro, permitem a realização de treinamentos remotos, o que amplia o leque de possibilidades dos gestores.
Quais são as tecnologias mais relevantes para a capacitação de colaboradores?
Neste ponto, você já entendeu a importância de capacitar seus colaboradores e os benefícios que a tecnologia pode oferecer ao longo desse processo. Contudo, de que tipo de tecnologia estamos falando? Entender as inovações mais relevantes no setor é fundamental, inclusive, para decidir pelas alternativas mais adequadas para a sua companhia.
Atualmente, grande parte dos recursos tecnológicos relacionados a programas de desenvolvimento inclui recursos de Big Data e machine learning. As plataformas mais utilizadas de gestão de aprendizado têm, por exemplo, o LMS como funcionalidade. LMS é a sigla utilizada para se referir aos learning management systems — ou sistemas de gestão da aprendizagem. O recurso permite o oferecimento de experiências personalizadas aos colaboradores, criando o ambiente propício para seu crescimento profissional.
Investir no desenvolvimento dos colaboradores significa fortalecer os negócios da empresa e possibilitar seu crescimento e sua consolidação no mercado. Graças às constantes inovações trazidas pela transformação digital, é possível estabelecer processos de aprendizado cada vez mais personalizados, formando funcionários preparados e engajados.
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