Para que uma empresa consiga alcançar os melhores resultados possíveis e chegar ao sucesso, é importante contar com uma equipe qualificada para realizar as atividades e contribuir com ideias para o aprimoramento dos serviços. Para isso, uma estratégia muito eficaz é investir em treinamento e desenvolvimento.
Isso porque se trata de um processo capaz de fazer com que os colaboradores se sintam motivados a buscar seu crescimento profissional por meio da aquisição de novas habilidades e competências, e, dessa forma, executar suas funções com maior qualidade, exatidão e eficiência, trazendo benefícios não apenas para o funcionário, mas, também, para a companhia e clientes.
Quer entender melhor o que é treinamento, desenvolvimento, seus benefícios e como aplicá-los na organização? Então, comece a leitura deste material completo agora mesmo!
O que é Treinamento e Desenvolvimento (T&D)?
Trata-se de um processo que tem a finalidade de treinar os profissionais de uma empresa e desenvolver as competências adequadas para realizarem as suas atividades laborais. O T&D pode ser aplicado tanto para aperfeiçoar as competências que um funcionário já tem quanto para estimular novas, tanto em relação às habilidades técnicas, conhecidas como hard skills, ou comportamentais, chamadas de soft skills.
Qual a diferença entre treinamento e desenvolvimento?
Mesmo sendo usados no mesmo processo, treinamento e desenvolvimento apresentam conceitos diferentes. Entenda melhor sobre eles a seguir.
Treinamento
É aplicado pensando no presente, com foco na função atual, e tem o objetivo de melhorar as competências, e habilidades referentes ao desempenho instantâneo do cargo.
Sendo assim, é considerado uma ação que busca capacitar o profissional para suprir necessidades imediatas. Ou seja, é identificado um problema ou dificuldade, e o treinamento é aplicado para solucioná-los.
Desenvolvimento
Esse procedimento foca de forma ampla nos cargos a serem ocupados no futuro na empresa e as novas competências e habilidades que serão exigidas. Isso significa que é um grupo de treinamentos com o fito de proporcionar um processo de aprendizagem contínuo.
Ele busca transformar a longo prazo, por intermédio de treinamentos frequentes e estruturados, que capacitam e viabilizam a evolução dos funcionários em suas carreiras profissionais.
Qual a importância do processo?
O intuito do treinamento e desenvolvimento de pessoal é minimizar os gargalos existentes entre os integrantes do time da empresa e contribuir para que possa ser extraído o melhor que cada um pode oferecer com o seu potencial. Também, busca alcançar um alto padrão de qualidade e, dessa forma, obter diversas vantagens, como eficiência, auxílio na tomada de decisões, aumento da produtividade e resultados cada vez mais satisfatórios.
A seguir, confira os principais benefícios que um bom programa de treinamento e desenvolvimento pode oferecer às organizações.
Motivação dos funcionários
Os profissionais se sentem mais engajados e motivados quando começam a perceber que a companhia se preocupa com a qualificação e crescimento deles. Assim, produzem mais e conseguem atingir os objetivos e metas propostos com mais facilidade.
Melhora do clima organizacional
Quando os colaboradores estão aptos para executarem suas atividades e a equipe de líderes se encontra preparada para ajudar nas fraquezas e necessidades de cada funcionário, a organização ganha uma cultura organizacional focada para o aprendizado, o que leva a um ambiente mais favorável, também importante para os resultados do negócio.
Aumento da produtividade
Com a obtenção de uma maior capacidade para desenvolver suas funções, o colaborador maximiza a qualidade do seu trabalho e diminui as falhas e eventuais retrabalhos, o que aumenta a produtividade.
Redução do turnover
Quando a empresa aposta no desenvolvimento do seu time de funcionários, contribui para a criação de um elo mais forte entre empregador e empregado. Dessa forma, além de elevar o desempenho do negócio. Esse comprometimento também ajuda na retenção de talentos, aspecto importante para a sustentabilidade do capital intelectual das companhias.
Minimização de custos
A diminuição de custos é outro impacto positivo alcançado com o treinamento e desenvolvimento, tendo em vista que seu reflexo pode ser observado em vários pontos, como baixa rotatividade, produtividade, maior engajamento e demais aspectos já mencionados acima.
Aperfeiçoamento dos produtos e serviços
Quanto mais habilidade e competências forem desenvolvidas nos profissionais da empresa, melhor será a performance do time e, consequentemente, da empresa. Isso também influencia na melhora do nível de entrega dos produtos e serviços, que tendem a alcançar a excelência. Também torna o negócio mais competitivo no mercado, considerando que realizará entregas diferenciadas aos seus clientes.
Quais são os tipos de treinamento e desenvolvimento?
Existem vários tipos de treinamento e desenvolvimento. Conhecê-los é importante para entender qual é o melhor a ser empregado dentro da organização conforme os gaps encontrados e perfis dos profissionais.
Treinamento comportamental
É o tipo de treinamento corporativo empregado para aprimorar as ações e conduta dos funcionários no local de trabalho. A finalidade não é padronizar os pensamentos dos membros da equipe, mas disseminar os valores da empresa. Esse processo colabora na resolução de problemas como ausência de uma comunicação eficaz, conflitos frequentes, absenteísmo, entre outros.
Treinamento técnico
Trata-se de um treinamento técnico com foco no desenvolvimento de competências e atributos técnicos, que são necessários para a execução correta das atividades delegadas. Por exemplo, ensinar o funcionário a utilizar um novo software de gestão implementado.
Treinamento de integração
Tem o objetivo de preparar novos colaboradores para começarem o trabalho na organização. Geralmente, conhecido somente de integração, esse formato de treinamento deve ser o primeiro passo para a adaptação do funcionário na empresa e equipe. Além de ensinar os profissionais a maneira certa de desempenhar suas funções, é preciso criar um momento de inclusão que o auxilie a se adequar de forma mais abrangente.
Treinamento motivacional
O treinamento motivacional é aplicado para elevar o aumento do engajamento emocional e o interesse dos funcionários no trabalho que executam na empresa. Isso inclui dinâmicas, palestras, coaching, palestras e demais.
Esse processo é importante para que os profissionais se sintam mais valorizados e possam entender que seu trabalho é importante para os resultados do negócio. É preciso ressaltar que esse treinamento também deve ser aplicado para gestores e líderes, tendo em vista que a desmotivação não é um problema limitado aos níveis operacionais.
Treinamento de liderança
É um tipo de treinamento que tem como intuito desenvolver as habilidades, competências e atitude de líderes ideais. Afinal, uma liderança despreparada pode atrapalhar de maneira significativa a performance da equipe inteira.
Entre os conteúdos aplicados no treinamento de liderança, estão aqueles referentes a como saber se relacionar com os integrantes da equipe, como organizar os processos adequadamente, como se tornar um bom exemplo para os colaboradores etc.
Por que conhecer bem todas as etapas?
Conhecer e planejar as etapas do treinamento e desenvolvimento é essencial para os processos de capacitação do capital humano nas empresas. Apesar de serem conceitos distintos, a partir do treinamento e desenvolvimento é que são aperfeiçoados os atributos e competências pessoais e profissionais no time para a melhoria da execução das tarefas diárias no local de trabalho.
Ao elaborar as etapas desse processo, é necessário ter em mente que a estratégia apenas será efetiva quando bem planejada e aplicada no momento oportuno, com base em informações precisas e que podem ser adquiridas por meio da avaliação de desempenho, por exemplo.
Quais as etapas de treinamento e desenvolvimento?
O programa de treinamento e desenvolvimento de pessoas implementado pela empresa precisa disponibilizar acesso a um aprendizado contínuo pelos funcionários e com métodos focados para todos os setores. Isso porque, essa interação permite uma análise geral e a criação de pensamentos adequados para o processo de conhecimento da organização.
Além disso, ao conhecer as etapas, fica mais fácil adaptar uma cultura mais assertiva, garantindo que o processo não seja apenas uma tentativa, mas uma ferramenta estratégica que realmente vá gerar bons resultados. Veja a seguir quais são as principais etapas!
Entender as necessidades do treinamento e desenvolvimento
Antes de tudo, é importante compreender as necessidades da empresa e de seus colaboradores, para, então, criar o planejamento do projeto. Para detectar essas demandas, existem diversas possibilidades, no entanto, uma bastante comum é a aplicação de uma pesquisa de clima organizacional para apontar o que precisa ser aprimorado.
Essa pesquisa também pode ser usada para levantar e pontuar objetivos e metas da organização. Por isso, é preciso ter cuidado ao avaliar os resultados, já que esses números vão nortear as próximas decisões a serem tomadas.
Avaliar o perfil dos funcionários
Depois de identificar as necessidades da empresa, é essencial mensurar o perfil de cada colaborador, buscando aumentar a efetividade do treinamento e desenvolvimento. O ideal, nesse caso, é que a metodologia apresentada leve em consideração todos os perfis identificados na empresa, tornando os processos atrativos para a equipe em geral.
É preciso salientar que os formatos de os estilos de aprendizado também são diversos, maximizando a necessidade de adotar diferentes formatos, para que possa atingir a todos os funcionários de maneira homogênea. Fatores como a rotina de trabalho, horário da jornada, função e desempenho de tarefas fora da companhia também devem ser observados.
Realizar o planejamento
Uma das questões mais relevantes do planejamento é entender como a estratégia para propiciar o conhecimento será traçada, de acordo com o encontrado na etapa de identificação das necessidades.
Nessa fase, é realizado todo o raciocínio de estrutura do projeto de treinamento e desenvolvimento. Isso abrange vários fatores, por exemplo, o que será ensinado, quais os meios utilizados, a necessidade do processo, o orçamento disponível para ser aplicado, entre outros.
Trabalhar no desenvolvimento
Nessa etapa, as informações são reunidas e usadas para a produção do conteúdo, capacitações e demais medidas a serem aplicadas. No decorrer desse procedimento, a organização vai perceber a necessidade de contratar ou não profissionais externos para a criação dos métodos de aprendizagem, bem como utilizar os funcionários adequados para ensinar as técnicas e funções que dominam.
A inserção da tecnologia colabora para que as ações sejam mais eficientes. Por esse motivo, vale a pena contar com parceiros que disponibilizam ferramentas que podem simplificar a educação corporativa. Assim, é possível garantir mais praticidade e flexibilidade aos membros do time, bem como otimizar os treinamentos.
Executar os planos
Essa é uma fase essencial, já que quanto toda a estratégia é colocada em prática. É agora que o funcionário vai participar dos métodos implementados para receber os ensinamentos que a organização está oferecendo.
Para que tudo funcione como o esperado, é muito importante realizar uma divulgação eficiente do projeto e a apresentação para todos os membros do time. A motivação dos profissionais é fator essencial. Então, essa comunicação precisa ser bem-feita e alcançar todo o grupo.
Também é importante monitorar a adesão ao treinamento, verificando os times e colaboradores que abraçaram a ideia, além de identificar problemas e ações necessárias para permitir que o processo continue sem interrupções.
Avaliar e analisar os resultados
Depois da realização dos treinamentos, é preciso avaliar os métodos aplicados e verificar como está o nível de maturidade profissional dos colaboradores após terem passado pelo processo de aprendizagem.
Essa análise vai tornar possível entender se o treinamento e desenvolvimento geraram para a empresa os resultados pretendidos ou não, por meio da amostragem da efetividade das metodologias disponibilizadas, além de corrigir ações e direcionar os recursos de forma mais apropriada.
Nesse caso, uma boa alternativa é solicitar feedback para os colaboradores e equipe que fez parte dos processos, bem como observar se as condutas dos funcionários sofreram mudanças positivas depois do processo. Quanto mais eficaz forem os métodos de treinamento e desenvolvimento, mais fácil as expectativas foram superadas.
Estar por dentro das novas demandas
Os gestores e equipe de RH precisam estar por dentro de tudo que ocorre em relação ao treinamento e desenvolvimento, tendo em vista que novas demandas podem surgir após a aplicação do processo, e esse monitoramento é indispensável para os próximos passos.
Como estruturá-las?
Existem muitas opções de treinamento e desenvolvimento que podem ser aplicadas nas organizações. Veja as mais comuns.
Compartilhamento de conhecimentos
Funcionários com domínio de determinados conhecimentos ou habilidades aprofundadas em um assunto são convidados a dividir suas experiências e saberes com o time sempre que possível.
Por exemplo, um colaborador pode realizar um curso fora da companhia a respeito de um tema que seja de interesse de todos os integrantes da equipe, e ele compartilha o que aprendeu de maneira resumida. Dessa forma, o conhecimento é multiplicado e a organização ainda economiza, já que gera menos custos.
Rodízio de papéis
Nesse método, os colaboradores trocam duas tarefas dentro da empresa por um certo período. Assim, passa a entender melhor o que cada um faz. Entre as vantagens dessa estratégia está a de unir os membros do time e estimular um espírito de solidariedade entre eles, tendo em vista que conseguem adquirir habilidades para executarem funções em diversos setores e ocasiões.
Grupos de estudo
Essa prática se trata de uma forma de manter os funcionários alinhados a respeito de pontos considerados relevantes e urgentes, sem que, para isso, seja preciso apostar em um longo período. Esses encontros fazem com que profissionais de várias áreas possam entender de maneira mais detalhada a importância da função de seus colegas de trabalho.
Além disso, pode ser usado para que líderes e liderados possam crescer juntos, proporcionando a capacidade de todos superarem problemas e desenvolver mecanismos para simplificar o dia a dia de trabalho e elevar a performance da equipe.
Programa de mentoria
Muito usado nos dias atuais, os colaboradores com mais experiência recebem a função de mentores para os mais novos, colaborando para o desenvolvimento deles.
Para isso, realizam reuniões, orientam a respeito das regras da organização, cultura, normas, entre outros, além de repassarem o conhecimento técnico das atividades a serem executadas. Para melhores resultados do programa de mentoria, o ideal é elaborar objetivos e metas para serem atingidos.
Coaching executivo
Essa é uma prática para aprimorar os conhecimentos de executivos, gestores e líderes, por intermédio do desenvolvimento de atributos específicos. A finalidade é diminuir ou eliminar eventuais fatores que podem influenciar no crescimento dos profissionais e processos de forma direcionada, otimizada e efetiva.
Como a tecnologia auxilia na implementação?
Cursos, palestras, reuniões, entre outros eventos, estão se tornando cada vez mais comuns no ambiente online. Isso porque, o avanço da tecnologia possibilitou que fronteiras físicas fossem derrubadas, levando à expansão dos treinamentos EAD.
Além da metodologia tradicional aplicada em sala de aula, inovações e tendências trouxeram novos formatos capazes de transformar o processo de aprendizagem e viabilizar resultados mais promissores. Conheça os principais métodos utilizados nesse novo conceito de ensino que está ganhando cada dia mais adeptos.
E-learning
Trata-se de um modelo de aprendizagem à distância, executado de maneira online com o uso de videoaulas em um espaço virtual, como as plataformas de e-learning. Entre os benefícios em optar por esse tipo de treinamento está o de contribuir para a otimização do tempo dos profissionais responsáveis em criar o processo, bem como dos funcionários.
Microlearning
O microlearning é uma metodologia de aprendizagem online que oferece pequenas doses de conhecimento em um período de curta duração. Os conteúdos são diminuídos, com uma linguagem mais simples e com a aplicação de recursos multimídia, que têm o intuito de facilitar o entendimento do assunto e ajudar no engajamento dos participantes.
Mobile learning
Esse é um dos métodos mais recentes de aprendizagem. Possibilita que os treinamentos sejam acessados por ferramentas de aprendizagem que permitam a utilização de dispositivos móveis conectados à internet, como tablets, smartphones e demais. Assim, os profissionais podem assistir o conteúdo no decorrer do trajeto até chegar à organização, no ônibus ou em qualquer hora e local.
Gamificação
A gamificação se trata de um método que também pode ser usado em treinamento e desenvolvimento das empresas. Isso porque, consiste em usar técnicas de jogos para repassar o conteúdo ao colaborador.
Por meio dela, é possível deixar o processo de aprendizagem mais interessante e menos repetitivo, o que ajuda bastante na motivação e estímulos dos alunos. Além disso, promove uma competição saudável, com desafios parecidos aos de jogos e com metas a serem alcançadas.
Blended learning
Também conhecido como aprendizagem de ensino híbrido, é um método que junta os treinamentos presenciais e os que são administrados de forma online. O formato costuma funcionar com os assuntos mais teóricos aplicados nas aulas à distância e as atividades práticas feitas no modelo presencial. Ele viabiliza a otimização do tempo empregado nos processos e assegura a integração presencial com os profissionais.
Como as soluções da MicroPower podem ajudar nesse processo?
A MicroPower é uma empresa líder no desenvolvimento de sistemas e metodologias para organizações que estão em busca da implementação da transformação digital de seus negócios, bem como aperfeiçoar os processos de desenvolvimento de talentos, empoderar os profissionais por meio do conhecimento e alcançar a alta performance. Veja a seguir, como suas soluções podem ajudar.
Universidade Corporativa Ampliada
A Universidade Corporativa Ampliada (UCA), é um método que colabora além da Universidade Corporativa tradicional, levando em conta sua capacidade de integrar o gerenciamento do desempenho esperado de acordo com os objetivos, metas e as aptidões ao ambiente de educação continuada, com a finalidade de:
otimizar os recursos aplicados no desenvolvimento dos funcionários;
engajar a permanência de grandes talentos;
potenciar os resultados etc.
Micropower Performa
Trata-se de uma plataforma de treinamento, desenvolvimento e gestão de desempenho, adequada para a realização de gestão de pessoas de maneira integrada, sendo mais funcional que a tradicional plataforma LMS (Learning Management System).
Como foco no sucesso do processo de aprendizagem e desenvolvimento de habilidades e competências, faz uma análise contextual aplicando o seu método exclusivo, o CHACAP, para elaborar formatos de aprendizagem digitais motivadores, diferenciados e em busca da maximização da produtividade de seus funcionários. Entre suas principais vantagens estão:
aumento do engajamento com uma plataforma de treinamento gamificada;
gestão de programas de capacitação com custos reduzidos;
retenção de talentos da empresa;
uso de um sistema único para gerenciamento de treinamento e desempenho;
acompanhamento dos principais dados do processo e demais.
Agora que você entende o que é treinamento e desenvolvimento, bem como sues principais diferenciais e sua importância, é preciso estar atento às etapas, preparar as melhores estratégias para colocá-las em ação e, dessa forma, atingir melhores resultados. Com o avanço da tecnologia e o uso cada vez mais frequente do ambiente digital pelos usuários, utilizar as inovações e tendências relacionadas a esse aspecto é fundamental para garantir boas estratégias.
Quer conhecer um pouco mais sobre o MicroPower Performa e seus benefícios para a implementação de um processo de treinamento e desenvolvimento efetivo? Então, acesse a nossa página agora mesmo!
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