A diversidade nas empresas é um importante fator competitivo, pois promove a criatividade e inovação, além de ajudar a manter uma cultura organizacional mais forte. Mas o conflito de gerações no trabalho pode acontecer, acarretando uma série de transtornos para o clima organizacional.
Isso acontece porque hoje estão atuando no mercado de trabalho profissionais nascidos desde a década de 50 até os anos 2000, e é normal existir uma grande diferença de comportamentos e modos de pensar.
Saber lidar com esses conflitos é papel da liderança das empresas. Para ajudar você nessa tarefa, preparamos este artigo com 4 dicas de como lidar com o conflito de gerações no trabalho. Acompanhe!
O que é conflito de geração no trabalho?
Pode ser entendido como conflito de gerações no trabalho todos os embates referentes à diferença de idade entre os colaboradores de uma mesma empresa, causados por formas antigas e novas de se trabalhar. Essas situações ocorrem entre pessoas de faixas etárias muito diferentes.
Temos hoje no mercado de trabalho profissionais de três diferentes gerações. Confira.
Baby Boomers, nascidos entre as décadas de 1940 e 1960.
Geração X, nascidas entre os anos 1960 e 1980.
Geração Y, nascidos entre as décadas de 1980 e 2000.
Todas essas gerações de trabalhadores apresentam personalidades diversas, já que os profissionais nasceram em épocas e em contextos econômicos e sociais muito distintos.
A evolução da tecnologia e das novas formas de trabalho, como o home office e a autonomia de algumas funções, também são fatores entendidos de forma diferentes por cada geração. Eles também enxergam a liderança de forma distinta e o valor intrínseco no trabalho é igualmente distinto entre eles.
Enquanto a geração Y preza pelo bem-estar e qualidade de vida no trabalho — além de já escolher onde desejam trabalhar — os profissionais de gerações anteriores valorizam estabilidade no emprego, além de serem mais aptos ao sistema de hierarquia.
Como o gestor de RH pode atuar para atenuar o conflito de gerações?
Como a empresa precisa de conhecimento e habilidade de todas as gerações, é dever do RH mediar os conflitos, caso eles ocorram, junto às lideranças dos setores. Veja, a seguir, as dicas de como evitar o conflito de gerações no trabalho!
1. Entenda o potencial de cada profissional
Todos os profissionais apresentam pontos fortes que podem ser usados para o desenvolvimento da organização. É dever do RH e das lideranças diretas compreender o potencial de cada funcionário de maneira individual e direcioná-los para atividades de acordo com o que cada um faz melhor.
2. Aprenda a ouvir
Quando a liderança passa a ouvir todos os colaboradores, consegue catalisar ideias que podem ser aproveitadas para o desenvolvimento da organização, já que diferentes visões podem levar a soluções que favoreçam a inovação.
3. Respeite as diferenças
O respeito é a base de todos os relacionamentos. Portanto, é necessário saber lidar com as diferenças, evitando impor conceitos com os quais os profissionais discordem. Dessa forma, torna-se mais fácil evitar o conflito entre as gerações e os trabalhos podem caminhar para a obtenção de melhores resultados.
4. Converse mais
Conquiste a confiança dos funcionários por meio de uma comunicação clara e aberta. Dessa forma, você ajuda a criar uma cultura de diálogo, que valoriza todas as pessoas da empresa. Além disso, uma boa comunicação facilita a troca de ideias, o que torna o relacionamento interpessoal entre as gerações cada vez melhor.
Logo, é preciso que a liderança das empresas esteja atenta ao conflito de gerações no trabalho, a fim de evitar prejuízos no clima organizacional, o que pode afetar a produtividade e, consequentemente, os resultados da companhia. Seguindo essas dicas simples, fica mais fácil lidar com as diferentes gerações e garantir um ambiente harmonioso.
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